+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Что делать если сломался электросчетчик в квартире

Электрической энергией пользуется каждый человек, а собственник жилья несет ответственность за сохранность счетчика в рабочем состоянии. Чтобы не случилось так, что остановился счетчик, а его владелец не знает, куда обращаться, необходимо знать установленный порядок пользования этим прибором.

Основные правила эксплуатации

Потребитель электричества обязан поддерживать прибор в надлежащем состоянии, а при выходе из строя – своевременно менять на новый электросчетчик. К устройству необходимо обеспечить удобный доступ для снятия показаний, поверки (подтверждения пригодности), ремонта или замены. При расположенных в непосредственной близости трансформаторах тока их отделяют специальной перегородкой.

Устройство учета энергии должно располагаться в подходящем для проживания (сухом и теплом) помещении, где воздух не имеет вредных для здоровья человека примесей. Уличный прибор может эксплуатироваться при отрицательных температурах, удобен для обеспечения доступа контролеров.
Если устройство перестало правильно работать, следует сообщить об этом в энергоснабжающую организацию. Самостоятельно проникать в прибор запрещено, на подобные действия налагаются штрафные санкции.

Правила пользования прибором предусматривают периодический контроль представителей электросети на предмет сохранности пломб, целостности смотрового стекла, герметичности корпуса, правильности соединения с проводкой. Специалисты сами принимают решение о замене или ремонте счетчиков.

При выявлении хищения энергии составляется акт, который подписывается контролирующей и нарушившей сторонами. Если потребитель отказывается платить за неучтенный расход электроэнергии, то согласно документу назначается экспертная комиссия.

Возможные повреждения

Почему счетчик вышел из строя, узнать нетрудно. Достаточно вызвать специалиста, который назовет причину. Возможные неисправности могут быть при следующих обстоятельствах:

  • сгорели или ослабли контакты;
  • работает диск или мигает индикатор при отсутствии нагрузки в сети, при этом счетчик много мотает;
  • нарушена изоляция кабеля;
  • перегружен прибор, в результате чего он громко гудит, пахнет подгоревшей изоляцией, смотровое стекло становится пожелтевшим;
  • неправильный монтаж;
  • повреждение отдельных элементов;
  • коррозия металла;
  • засорение промежутков между рабочими дисками;
  • износ прибора раньше срока.

При дефектах на корпусе (негерметичности, треснутом стекле, нарушениях на клеммных крышках) счетчик может крутиться, но согласно правилам эксплуатации подлежит замене. На усмотрение специалистов незначительные помехи в работе прибора могут быть устранены ремонтом.

Действия домовладельца

Сломался счетчик электроэнергии, что делать? Прежде всего, необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию, которая примет заявку по предоставленному образцу. Это действие оградит абонента от штрафов за пользование неисправным прибором. В заявлении следует подробно указать очевидные механические повреждения корпуса, смотрового стекла, изоляции или сбой в работе прибора, при котором он не может остановиться даже при отсутствии нагрузки в сети.

Специалист энергосбыта зафиксирует потребление от даты оплаты до момента поломки прибора и примет решение по ремонту или замене.

Если сломался счетчик электроэнергии, то расходы по его замене несет собственник: это может быть владелец приватизированной квартиры или управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), если жилье муниципальное. В случае когда сгорел счетчик, расположенный на лестничной площадке и обслуживающий конкретную квартиру, за его замену или ремонт должен платить собственник.

По желанию владельца частного дома специалист электрических сетей может установить уличный прибор учета электроэнергии взамен неисправного традиционного или из соображений свободного доступа контролеров к прибору.

Дополнительные причины для замены счетчика

Работники энергокомпании вправе известить о причинах, по которым потребитель обязан заменить прибор:

  • несоответствие своему классу точности, что можно определить только на спецоборудовании контролеров;
  • истек срок эксплуатации;
  • просрочена дата поверки;
  • нарушена пломба.

На практике иногда встречается ситуация, когда у потребителя нет счетчика. В таком случае энергокомпания обязывает платить по региональному нормативу, который зависит от количества жильцов.

Профилактические меры

Чтобы предотвратить обстоятельства, при которых устройство учета электроэнергии в доме внезапно ломается, нужно своевременно позаботиться о его замене. Это необходимо, когда наблюдается необоснованно большой расход энергии или мощность электросчетчика ниже мощности подключаемых бытовых приборов, что повышает риск возникновения пожара.
При внимательном отношении и соблюдении правил эксплуатации счетчик электроэнергии не причинит неудобств и избавит от лишних хлопот.

Перестал работать счетчик электроэнергии. Что делать? Будет ли какой-то штраф?

Ответы и комментарии

Алена, здравствуйте! Что касается «штрафа »… Здесь возможны две ситуации.

А именно – в течении трех месяцев после того, как счетчик вышел из строя, плата за электроэнергию начисляется по среднемесячному потреблению (которое , в свою очередь, расчитывается, исходя из показаний счетчик в течении последних шести месяцев).

После того, как три месяца со дня выхода из строя счетчика (вашего заявления об этом факте) истекут, оплата электроэнергии начинает рассчитываться, исходя из нормативов потребления. Вы, к сожалению, не указали своего региона, поэтому нельзя сказать точную цифру потребления по нормативу (они разные в разных регионах). Но в Москве, к примеру, норматив потребления электроэнергии для домов с электроплитами составляет 70 кВт.ч. в месяц на одного человека.

В общем, в ситуации, когда счетчик не был «скручен », не поврежден иным «сомнительным » с точки зрения инспектора способом и пломбы в целости, то особых штрафных санкций к вам принято не будет.

Это интересно:  Задачи на производительность труда с решением

Плата «по среднему» будет такая же, как и «по счетчику». По нормативу тоже выйдет не сильно больше (а то и меньше, учитывая, что вас проживает больше, чем официально зарегистрировано). Надо лишь обратиться в вашу энергосбытовую компанию (кому вы платите за свет) и заказать замену счетчика. Это обойдется в сумму, начиная (ориентировочно ) с трех тысяч рублей.

Вторая ситуация – гораздо более неприятная. Вы заказали замену счетчика, пришел человек от энергосбыта и в ходе осмотра выясняет, что пломба сорвана (нарушена ) или есть следы вмешательства в работу прибора учета… В таком случае могут быть применены достаточно серьезные санкции. А именно – будет «задним числом» пересчитана плата за электроэнергию исходя из максимально возможного его потребления в квартире. Это норма прописана в п. 62 «Правил предоставления коммунальных услуг».

На практике это означает, что в квартире будет посчитана мощность всех приборов, потребляющих электроэнергию и рассчитан расход электроэнергии, как если бы они постоянно работали. Выставить рассчитанную таким образом сумму могут за шесть предыдущих месяцев (или с даты предыдущей проверки счетчика, если она была менее чем шесть месяцев назад).

Сумма в итоге получится серьезная…

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Что делать если у вас сломался счетчик электроэнергии

Вечных устройств не бывает. И электрический счетчик, необходимый для учета потребленной вашими электроприборами энергии, тоже может оказаться неисправным. В этом случае оплата за потребленные киловатт-часы оказывается неточной или невозможной. Рассмотрим, что нужно делать, если сломался счетчик электроэнергии.

Для начала вспомним, какие бывают электросчетчики. Конструктивно они подразделяются на:

  • индукционные, с механическим счетным механизмом, приводимым в движение системой электромагнитов;
  • гибридные, счетный механизм у которых механический, а система, приводящая его в движение – электронная;
  • электронные, с жидкокристаллическим дисплеем и полностью электронной начинкой, полностью лишенные механических элементов.

А теперь разберем характерные неисправности счетчика и их причины.

Самоход индукционных счетчиков

Некоторые неисправности присущи для электросчетчика определенного типа. Например, только у индукционных устройств встречается такой вид дефекта, как самоход. Он проявляется в том, что работа счетного механизма не прекращается после исчезновения тока нагрузки.

Скорость вращения диска индукционного счетчика пропорциональна величине тока и напряжения. Для этого на него воздействуют две катушки: одна (напряжения) постоянно подключена параллельно питающей сети, другая (токовая) включается последовательно с нагрузкой. На диске есть стопорный механизм, работающий по электромагнитному принципу. Когда ток прекращается, диск продолжает вращаться за счет силы, сообщаемой ему катушкой напряжения. Но, как только стопор подходит к определенному месту, на него воздействует сила, уравновешивающая этот вращающий момент. Это положение соответствует появлению метки на диске напротив смотрового окна.

Если счетчик неправильно отрегулирован или магнитные характеристики стопорного механизма изменились в процессе эксплуатации, при прекращении тока остановки не происходит. Диск продолжает вращаться, что приводит к появлению лишних киловатт-часов, намотанных в ночное время. Вы платите за электроэнергию, которую не потребляли.

Выявить самоход несложно. Нужно отключить всю нагрузку в квартире и понаблюдать за диском. Сразу он не остановится, и это допустимо. Но в момент прохождения метки на диске в смотровом окне движение диска должно прекратиться, а метка – застыть перед вами, как вкопанная. Если движение продолжается – счетчику нужен ремонт или замена.

Остановка счетчика

Второй по частоте возникновения вид неисправности – остановился счетчик, его показания не меняются. Происходит она как по причинам, связанным с дефектами электрической части, так и с поломкой механики. Разницы для пользователя нет никакой, почему прибор перестал работать – его нужно срочно менять.

Выявляется дефект при очередном снятии показаний. Если они вдруг стали меньше – посмотрите, вращается ли диск при включенной нагрузке. При проверке учтите, что зарядное устройство от мобильного телефона, включенное в розетку, или одинокую светодиодную лампочку счетчик может не почувствовать. Используйте что-нибудь посущественнее.

Эта и последующие дефекты характерны не только для индукционных, но и всех остальных видов электросчетчиков. Только чтобы проверить, работает ли он, потребуется проследить за изменением показаний за некоторый период времени. Погасание дисплея у электронных приборов можно тоже отнести к этой группе неисправностей.

Неточность показаний

Следующей проблемой, связанной с поломкой счетчика, является изменение точности измерений. Возможны варианты как с завышением, так и с занижением показаний. Выявить такой дефект самостоятельно намного сложнее, так как его последствия могут не быть столь очевидными, как у предыдущих поломок.

Подозрения в необъективности показаний прибора учета обычно закрадываются, если внезапно сумма, предъявленная к оплате за электроэнергию, становиться больше или меньше. При этом характер нагрузки не изменяется. Если у вас возникли сомнения, сначала припомните, не стали ли вы чаще пользоваться микроволновкой, стиральной машиной, обогревателями. Если в характере использования электроприборов ничего не поменялось, пришла пора задуматься, не обманывает ли вас собственный прибор учета.

Дополнительным поводом грешить на необъективность подсчитанного расхода электроэнергии может стать возраст прибора учета. Если он слишком стар, не задумывайтесь: рано или поздно его все равно заставят поменять.

У каждого электроизмерительного прибора есть класс точности, и счетчик – не исключение. Узнать его можно из паспорта, но он всегда указывается на шкале или корпусе самого устройства. Класс точности электросчетчика – это цифра, заключенная в кружочек, обычно это «2» для устройств бытового применения.

Это интересно:  Налоговым периодом по налогу на прибыль признается

В процессе эксплуатации характеристики электросчетчиков изменяются, что приводит к увеличению погрешности измерений. Это может проходить незаметно для владельца и становится очевидным только при резком ухудшении ситуации, когда прибор начинает чрезмерно завышать или занижать показания.

Можно, конечно, попытаться самостоятельно проверить прибор, подключив к нему нагрузку с известной мощностью (допустим, нагреватель на 1 кВт), и подсчитать разницу в показаниях за фиксированное время, скажем, 10 минут. Затем, умножив показания на 6 (потому что в часе – 60 минут), посмотреть, насколько итоговая цифра будет отличаться от 1 кВт-часа. У индукционных счетчиков придется считать количество оборотов диска и сделать расчеты, исходя из данных, сколько оборотов приходится на 1 кВт-час. Но кто даст гарантию, что ваш обогреватель потребляет точно 1 кВт? У него же нет класса точности!

Не забивайте себе голову – идите сразу в энергосбытовую компанию. Они владеют соответствующими измерительными приборами, и выполнят проверку бесплатно.

Механические повреждения корпуса и пломб

Повреждения корпусов приборов учета считаются недопустимыми. В этом случае, при очередной проверке представителями энергосбыта (контролерами) будет наверняка выписан штраф. Вдобавок, вас заподозрят в безучетном потреблении, ведь через щель или сломанный корпус вы, теоретически, можете влиять на показания или работоспособность прибора. Не думаю, что вам захочется доказывать свою невиновность контролеру. Среди них встречаются крайне подозрительные люди, знающие много способов, как сломать электросчетчик, чтобы не платить за электроэнергию.

Еще быстрее нужно бежать в энергосбытовую компанию, если по каким-то причинам сорвана или повреждена пломба на корпусе счетчика или его клеммной крышке. Если с трещиной в корпусе еще можно что-то доказать, то в этом случае внезапный визит контролера станет для вас фатальным.

Поэтому возьмите себе за правило при снятии показаний всегда проверять сохранность пломб. Особенно в подъездных щитках, в которых доступ к электрооборудованию свободен, так как не все они сохранили способность запираться на замок. Пломбу могут сорвать случайно или преднамеренно, из хулиганских побуждений.

Прочие электрические неисправности

Современные электрические счетчики прямого включения рассчитаны на ток до 40 А. Но встречаются и старые модели, способные выдерживать меньший ток. Превышение этого параметра недопустимо, так как приводит к неизбежной поломке прибора. А нагрузки современной квартиры растут, при этом редко кто учитывает возможности старых приборов учета, про них иногда вспоминают в последний час их жизненного пути, ориентируясь по запаху тлеющего корпуса.

Тот же самый эффект достигается еще и при неисправностях внутри самого прибора. А еще – при ослаблении затяжки контактов на клеммной колодке, при этом они могут даже искрить. Поскольку она находится под пломбой, своевременно заметить греющийся контакт или подтянуть соединение не представляется возможным.

Клеммные контакты счетчика должны быть хорошо протянуты

Почувствовав запах в районе расположения электросчетчика, сразу же осмотрите его. Соблюдая осторожность, держа руку вдали от проводов и других электроаппаратов (автоматических и пакетных выключателей, других счетчиков, клеммников) аккуратно ощупайте корпус прибора. Если почувствуете, что в каком-то месте его корпус более теплый, если прибор трещит – сразу отключайте питание квартиры.

Если дело в перегрузке, попробуйте оставить одно освещение и протянуть до прихода вызванного для диагностики счетчика специалиста. Если ток потребления не превышал паспортные данные прибора – лучше не эксплуатировать его. Возможно, все не так плохо и счетчик удастся спасти.

Что делать при обнаружении неисправности электросчетчика

Если сломался электросчетчик, самостоятельно разобраться с ним не получится, по причине наличия на нем пломбы. Поэтому путь ваш предопределен: в ближайший офис сбытовой компании. Там придется заполнить заявление, указав в нем, помимо адреса и фамилии владельца, суть возникшей проблемы.

Приняв заявление, вам расскажут, когда ждать прибытия специалиста. Если из-за неисправности вы оказались без электричества, помощь должна прийти не позднее, чем через сутки.

Что делать потребителю, если у него сломался счетчик электроэнергии. Ответ простой – менять. Совет: если сбытовая компания предложит вам приобрести прибор у них – не отказывайтесь. Если с ним случится что-то из описанного в этой статье на протяжении гарантийного срока эксплуатации, вам не придется лично хлопотать о его замене. Представители сбытовой компании поменяют его бесплатно.

Что делать если сломался счетчик электроэнергии

Главная—Все вопросы о Москве — пособия, тарифы, как и что делать, справочник

Сломался счетчик электроэнергии. Что делать

Новая тема Ответить
varvara

Кто платит за замену прибора учёта?

За замену сломанного или вышедшего за сроки межпроверочного интервала счетчика придется платить потребителю, так как обслуживается прибор за счет собственника квартиры (п. 145 «Основ. положения функционирования розничных рынков электроэнергии», утверж. пп РФ от 04.05.2012 № 442).

Кто платит, если счетчик установлен при плановой замене?

Если по вашему адресу ранее производили замену счетчика учёта по программе электроснабжающей компании, то ваш прибор имеет гарантию завода-изготовителя. В таком случае вы оплачиваете только работу мастера установщика.

Кто платит, если счетчик входит в Автоматизированную информационно-измерительную систему коммерч. учета эл-энергии?

Замена сломанного прибора осуществляется бесплатно.

Кто платит, если сломавшийся счетчик был установлен платно сотрудником сотрудником электроснабжающей организации?

Компания в течение всего гарантийного срока от завода-изготовителя несет обязательства.

Заявление

При неправильной работе или неисправности счетчика в энергоснабжающую компанию следует отослать или привезти лично письменное заявление. В документе нужно указать
1) адрес
2) номер телефона
3) тип счетчика с присвоенным номером
4) признаки повреждения.

Оформить заявку на замену прибора в Мосэнергосбыте можно:

Если работники компании установят, что счетчик был сломан умышленно или не обнаружит на нем положенных пломб, то комиссией из энергоснабжающей компании и Госпотребстандарта будет произведена экспертиза, по результатам которой составят акт в присутствии потребителя.

После даты составления акта счетчик будет считаться находящимся в ремонте. Потребителю предложат платить за электроэнергию по среднемесячным показателям. Если по истечению 3-х месяцев счетчик не был отремонтирован или заменен на новый, оплату будут начислять по нормативам.

Кто имеет право поменять счетчик?

Поставить новый прибор учета могут работники управляющей компании после обращения пользователя в абонентский отдел. При установке прибор осматривают, устанавливают пломбу контроля и в двух экземплярах выдают акт о введенном в эксплуатацию счетчике. (Правила тех. эксплуатации электроустановок потребителей, утвержд. приказом Минэнерго РФ от 13.01.2003 № 6).

После новогодних праздников ничто не предвещало беды: размеренная жизнь в селе шла своим чередом, птички пели, запасы алкоголя потихоньку допивались. Однако где-то после 10-го оказалось, что наш счетчик на электричество стал. Свет при этом, разумеется, был, стабилизатор напряжения ничего необычного не показывал. Кто-то о таком подарке судьбы возможно мечтал и до сих пор мечтает годами, но не мы. ) Мы люди честные, за свет платим как подобает. Поэтому стали думать, как проблему решить.

Сперва обратились к почтальону, который регулярно приносит платежки в наш дом за электричество. Сотрудник УкрПошти ответил, что, мол, надо звонить в районный РЭС и там уже сообщать о неполадке. Плюс ко всему ехать туда и писать заявление. В противном случае будут насчитывать некий средний показатель за месяц. Правда непонятно, то ли по нам же за предыдущий месяц, то ли по селу, то ли по району.

Специалисты нагрянули примерно через четыре дня в субботу. Один заменил счетчик, второй выписал там разные бумаги и т.д. В целом ничего сложного. Все процедура заняла не больше получаса. Счетчик поставили новый, с разными там лампочками мигающими. ))

На электросчетчике не было «нуля», однако не думаем что это фатально.

Не работает счетчик электроэнергии что делать

Сотрудники Хмельницкого облэнерго сказали, что теперь никому звонить никуда не надо, живите, все будет само налаживаться. Пока живем, следим за ситуацией.

Сервисное обслуживание электриков – на высоте

Из приятного хотелось бы отметить работу Хмельницкоблэнерго. Во-первых, наличие электронной почты (call-center@oe.ic.km.ua). Уже прогресс! Во-вторых, колл-центр. Я впервые с таким сталкиваюсь, даже в «развитом» Донбассе я о такой фиче никогда не слышал. Обычно во все коммунальные учреждения или не дозвонишься, или там сидят, как бы это мягче сказать, недовольные жизнью и по совместительству работой женщины. Плюс есть одно негласное правило: задать можно от силы два-три вопроса, потом трубка нередко может сама повеситься.

В Хмельницкоблэнерго все сделали по фен-шую. На звонки отвечают быстро, оператор «в теме», жизнью вроде как более-менее доволен. ) Поэтому такие вещи как ремонт или замена электросчетчика не вызывают лишних вопросов и нервозности.

К слову, схожую весьма доброжелательную картину доводилось наблюдать и в Ярмолинском РЭС, когда переоформляли счетчик на электричество на свое имя. Не говоря уже о том, что само здание РЭС современное, просторное. Короче говоря, все это разительно отличается от того, что мы видели у себя на малой родине в Донецкой области. Опять подтверждается старая добрая истина: «Чем дальше на Запад, тем больше цивилизации». И не важно, сколько у кого денег в наличии, кто какими объемами средств распоряжается. Важно, как их расходуют. В этом вопросе хмельницкие электрики добились явного прогресса по сравнению со своими донецкими коллегами.

Надеемся, что все неполадки в работе электросчетчика Вы исправите также легко и быстро, как это сделали мы!

Почему не крутит электросчетчик?

Появление посторонних шумов из электросчетчика, запах горелой изоляции, изменение цвета (как правило, пожелтение) стекла являются внешними признаками перегрузки прибора учета, но прибор при этом считается рабочим.

Это положение чревато самыми тяжелыми последствиями и необходимо оперативно устранить неисправность. Замена электросчетчика вышедшего из строя обойдется дороже.

Качественно и быстро привести проводку в порядок, предотвратить пожар и сохранить прибор учета в рабочем состоянии можно с помощью специалистов ООО «10 киловольт».

Прайс-лист на установку (замену) и перепрограммирование электросчетчиков
Наименование работы Ед. изм. Цена (руб.)
1 Замена (монтаж и демонтаж) электросчётчика однофазного (однотарифного, многотарифного) шт. 2000
2 Замена (монтаж и демонтаж) электросчётчика трехфазного (прямого включения или косвенного) шт. 3500
3 Установка, замена трансформаторов тока в цепях учета и защиты (до 1000 В) шт. 3200
4 Программирование тарифного расписания или переход на зимнее/летнее время шт. 1000
5 Меркурий 200.02 (однофазный, многотарифный) шт. 1800
6 Меркурий 230 ART-01CN (прямого включения) шт. 4700

Калькулятор

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector