+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Что такое тко в квитанции за квартиру

В прошлом году в квитанции ЖКХ в РФ добавилась графа обращение с ТКО». Множество граждан данное сокращение озадачило — это что, зачем? Что значит обращение с ТКО в квитанции? Это просто вывоз мусора.

Что такое ТКО в квитанции за ЖКХ

ТКО (твёрдые коммунальные отходы) — обозначение обычного мусора из квартир, выбрасываемого в контейнеры. Что такое ТКО в коммунальных квитанциях за квартиру? Это обозначение объединяет продуктовые отходы, отходы из бумаги, металла, пластмасс и другое. Такая формулировка возникла ещё в 2016, после появления первых постановлений, которые предполагали, помимо вывоза мусора, также утилизацию путём переработки либо захоронения. Таким образом, ответственность за выбрасывание гражданами отходов расширялась.

Расшифровка ТКО в квитанции за электроэнергию: в чём отличия от вывоза мусора?

Для жильца — практически нет разницы. Главное отличие заключается в оказывающей услугу структуре. Ранее мусор лишь вывозили на полигоны. Это осуществляла управляющая фирма либо ЖКО. Данным структурам жители платили на основании одной квитанции. В перечень услуг входил также мусор.

В 2018 данные обязанности взял на себя региональный оператор — фирма, занимающаяся вывозом мусора, его утилизацией. Такой процесс является многоэтапным: сортировка, обработка, обезвреживание, захоронение отходов. За это осуществляется оплата согласно квитанции. Поскольку сейчас всё означенное делает отдельная большая организация, ТКО в платёжке ЖКХ стало коммунальной услугой и отобразилось в отдельной строчке квитанции.

Официальная документация также сейчас готова. В 2017 были утверждены правила о том, что делать с ТКО, внесены изменения в принципы оказания коммунальных услуг. Когда вышли эти правила, развеялись сомнения насчёт того, что новый подход к бытовому мусору станет частью нашей жизни.

В любом регионе определён свой местный оператор, установлены тарифы на утилизацию мусора.

Как начисляется оплата за ТКО

Одно из основных нововведений — изменение порядка расчёта суммы оплаты за утилизацию ТКО. Сейчас сумма за эту услугу основана на количестве проживающих в помещении людей. Если же в жилище не прописан никто, сумма определяется числом владельцев квартиры.

Формула расчёта выглядит так: цена вывоза ТКО и их утилизации равна числу жильцов (числу владельцев), умноженному на тариф на вывоз и утилизацию ТКО.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» СИСТЕМЫ ОБРАЩЕНИЯ С ТВЕРДЫМИ КОММУНАЛЬНЫМИ ОТХОДАМИ (ТКО)

Кто отвечает за обустройство контейнерных площадок?

В России приняты Правила обустройства мест накопления ТКО (Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 N 1039). В них определено, что обязанность по созданию площадок для накопления отходов лежит на органах местного самоуправления, исключая случаи, когда за это ответственны другие лица.

Документ вступает в силу с 1 января 2019 года. Реестры мест (площадок) накопления ТКО, создаваемых в муниципальных образованиях,должны содержать данные о местонахождении и схеме размещения площадок, их технических характеристиках (площадь, количество контейнеров и их объем), о собственниках (юрлица, ИП, физлица) и источниках образования отходов, которые складируются на каждой площадке.

Реестры должны быть размещены в открытом доступе на официальных сайтах муниципалитетов, а если у органа местного самоуправления таковых нет, то — на порталах субъектов РФ.

Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?

Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители.

Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора. В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.

Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?

Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.

Если у дома не выбран способ управления: кто отвечает за контейнерные площадки?

В такой ситуации за создание и содержание контейнерных площадок отвечает собственник земельного участка, на котором она расположена. Также с 1 января 2019 выполнение этой функции относится к полномочиям органов местного самоуправления. А вот если собственники определили способ управления МКД, то за организацию, создание и содержание контейнерных площадок отвечает управляющая организация (или инаяорганизация, которая управляет МКД).

За что в новой системе обращения с ТКО отвечают управляющие компании?

Управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки. Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.

Почему увеличилась плата за мусор?

Правильнее говорить о выделении данного платежа из общей строки жилищах услуг и появления строки для владельцев индивидуального жилищного фонда. При этом ранее взимаемая плата за обращение с ТКО будет исключена из состава жилищных услуг, что позволит исключить двойную оплату населением одних и тех же услуг. С 2019 года плата за обращение с ТКО становится коммунальной услугой (как отопление,водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам (осуществляется индексация, услуга регулируется специальными правилами формирования стоимости и пр.) Напомним, что у регионов есть право вводить субсидии на плату за обращение с отходами для определенной категории граждан (малоимущие и т.п.).

Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?

Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.

Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?

Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты — Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила N 354). В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает. При этом можно сделать перерасчет. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета. Кроме того, перерасчет возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах.

При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения. Полный перечень таких документов — в постановлении Правительства РФ N 354. В то же время при начислении платы за обращение с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством Российской Федерации такой порядок не установлен.

Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?

Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных. Также в каждом регионе действуют «горячие линии» по вопросам запуска реформы по обращению с ТКО.

Будут ли вывезены несанкционированные свалки, и что для этого требуется?

Региональный оператор обязан заниматься ликвидацией несанкционированных свалок. После поступления информации о несанкционированной свалке, представители регоператора выезжают на место, составляют акт, фотографируют и определяют координаты. Затем собственнику земельного участка направляется уведомление. Если собственник не ликвидирует свалку собственными силами в течение 30 дней, то региональный оператор обязан убрать ее собственными силами с последующим взысканием расходов в судебном порядке.

Где можно оплатить квитанции?

В любом отделении Почты России, Сбербанке, в кассах приема коммунальных платежей.

Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?

Нет, не может. Об этом говорится в N 89-ФЗ и в Жилищном кодексе.В соответствии со статьей 24.7 Закона N 89-ФЗ все собственники ТКО обязаны заключить договор с регоператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления. Часть 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации говорит о том, что собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором.

Для общей информации:

Это интересно:  Порядок оказания паллиативной медицинской помощи взрослому населению

Какие отходы отнесены к твердым коммунальным отходам (далее — ТКО), обращение скоторыми должно осуществляться региональным оператором по обращению с ТКО?

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» ТКО — отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами. Особенности регулирования обращения с ТКО установлены статьями 24.6 — 24.13 Закона N89-ФЗ. В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Закона N 89-ФЗ собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления. Юридические лица, в результате деятельности которых образуются ТКО, вправе отказаться от заключения договора с региональным оператором в случае наличия в их собственности или на ином законном основании объекта размещения отходов, расположенного в границах земельного участка, на территории которого образуются такие твердые коммунальные отходы, или на смежном земельном участке по отношению к земельному участку, на территории которого образуются такие ТКО.

Условием образования ТКО является смешение различных материалов и изделий, при утрате ими потребительских свойств, что обуславливает схожесть компонентного состава видов отходов, относящихся к ТКО, вне зависимости от источника образования, и агрегатное состояние «смесь материалов и изделий». Условия образования ТКО обуславливают также особенность их удаления, которое осуществляется в настоящее время, в основном, путем захоронения, в ряде случаев с предварительной сортировкой. Виды отходов, отнесенные к ТКО, относятся к IV или V классу опасности в силу того, что в составе присутствуют в основном отходы материалов и изделий, отнесенных к IV и/или V классу опасности.

В соответствии с ФККО, утвержденным приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 N 242 в тип «Отходы коммунальные, подобные коммунальным на производстве, отходы при предоставлении услуг населению»

Должен ли собственник нежилых помещений в многоквартирном доме заключать договор с региональным оператором?

Согласно пункту 148(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (далее — МКД) и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила N 354), собственник нежилого помещения в МКД в целях обеспечения обращения с ТКО заключает договор на оказание услуг по обращению с ТКО непосредственно с региональным оператором по обращению с ТКО. Указанный договор заключается в порядке и в соответствии с требованиями, установленными гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации в области обращения с отходами производства и потребления.

При этом собственник нежилого помещения в МКД обязан предоставлять управляющей организации, товариществу или кооперативу МКД, в котором расположено нежилое помещение собственника, данные об объемах коммунальной услуги по обращению с ТКО, потребленной за расчетный период по указанному договору, в течение 3 рабочих дней со дня получения от них запроса. Одновременно управляющая организация, товарищество, кооператив предоставляют региональному оператору по обращению с ТКО, оказывающему коммунальную услугу по обращению с ТКО, сведения о собственниках нежилых помещений в МКД, а также направляют уведомления собственникам нежилых помещений в МКД о необходимости заключения договоров на оказание услуг по обращению с ТКО непосредственно с региональным оператором. В данном случае законодательством Российской Федерации однозначно определено, что собственник нежилого помещения в МКД заключает договор на оказание услуг по обращению с ТКО непосредственно с региональным оператором.

Как определяются категории нормативов накопления ТКО?

В соответствии со статьей 6 Закона N 89-ФЗ к полномочиям субъектов Российской Федерации в области обращения с отходами относится установление нормативов накопления ТКО. Согласно пунктам 13, 14 Правил N 269, норматив определяется исходя из данных о массе и объеме отходов и выражается в количественных показателях массы и объема на одну расчетную единицу соответственно. В свою очередь, расчетные единицы определяются по каждой категории объектов уполномоченным органом. Нормативы могут устанавливаться дифференцированно в отношении: — территорий субъекта Российской Федерации — муниципальных образований (групп муниципальных образований) и зон деятельности региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами; — категорий потребителей услуги по обращению с отходами — физических и юридических лиц; — категорий объектов, на которых образуются отходы; — видов и групп отходов, а также групп однородных отходов. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации каждый субъект Российской Федерации самостоятельно определяет категории нормативов накопления ТКО.

Вопрос в части установления нормативов накопления ТКО, если в методических рекомендациях объекты нормирования не указаны.

Нормативы определяются в соответствии с Правилами определения нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.04.2016 N 269 (далее — Правила N 269). Нормативы устанавливаются органами исполнительной власти субъекта РФ или органами местного самоуправления поселений или городских округов (в случае наделения их соответствующими полномочиями законом субъекта РФ в соответствии с ФЗ-486 от 28.12.2016 о внесении изменения в ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления» и в ФЗ-458 в течение 2017 года субъекты РФ должны были завершить работу по разработке и установлению нормативов накопления твердых коммунальных отходов с учетом четырех сезонов. Норматив накопления ТКО — среднее количество твердых коммунальных отходов, образующихся в единицу времени.

В соответствии с требованиями федерального законодательства, согласно Правилам определения нормативов накопления ТКО, утвержденным ПП-269 от 04.04.2016 и Методическим рекомендациям, утвержденным Приказом-524/пр от 28.07.2016 Минстроя России, нормативы устанавливаются на основании замеров отходов, проводимых в течение 7 дней непрерывно для каждого сезона года (зима, весна, лето, осень). Нормативы могут устанавливаться дифференцировано по численности населения, проживающего в поселении/городском округе, по категориям потребителей, а также по категориям объектов. В аналитических целях для сопоставимости значений нормативов накопления ТКО субъектов РФ эксперты использовали значения нормативов, установленных для индивидуальных и многоквартирных домов. Нормативы накопления ТКО в субъектах РФ различаются по форматам исходных данных: в одних субъектах РФ нормативы накопления устанавливаются исходя из расчета на одного человека, в других — исходя из расчета на квадратный метр, в-третьих — возможны оба случая. Кроме того, в некоторых субъектах РФ нормы накопления установлены для всей территории субъекта, а в некоторых — устанавливаются отдельно для каждого из городов, вплоть до самого небольшого муниципального района. Есть случаи, когда нормативы накопления в разных субъектах РФ указаны в различных единицах измерения.

Аналогичная ситуация выявлена в случае анализа единых тарифов на услуги региональных операторов по обращению с ТКО. Нормативы накопления ТКО устанавливаются в м3 или кг на расчетную единицу. Расчетной единицей является один проживающий или 1 кв. м общей площади. В большинстве субъектов РФ расчетной единицей норматива накопления является один проживающий. В перспективе нормативы должны быть откорректированы с учетом работы новой системы обращения с отходами и реального (более точно) понимания объектов образования отходов, которые на сегодняшний день в стране отсутствуют, так как данная работа раньше не велась.

В соответствии с каким нормативно-правовым актом необходимо ввести учет объема и (или) массы твердых коммунальных отходов?

Согласно пункту 4 Правил коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.06.2016 N 505 (далее — Правила N 505), в целях сопоставления объема и массы ТКО определяется средняя плотность ТКО, рассчитываемая как отношение объема ТКО, принятых от собственников ТКО (без учета ТКО, коммерческий учет которых осуществляется исходя из их массы), к массе таких отходов, переданных на объекты обработки, утилизации, обезвреживания и захоронения отходов за последний истекший календарный год, а при отсутствии таких данных — как отношение установленного годового норматива накопления в объемных показателях к годовому нормативу накопления по массе (далее — средняя плотность ТКО). Правилами N 505 вводится понятие «средняя плотность ТКО» в целях соотнесения объема и массы ТКО в связи с разными подходами ведения учета образованных ТКО и переданных в дальнейшем на объекты обработки, утилизации, обезвреживания и захоронения. Средняя плотность ТКО свидетельствует о количестве единиц объема ТКО в 1 единице массы ТКО, то есть определяется коэффициент соотношения между величинами. На основании изложенного, с учетом действующего законодательства среднюю плотность ТКО следует определять в соответствии с Правилами N 505.

Должен ли региональный оператор обеспечивать вывоз отходов, образующихся при содержании зеленых насаждений?

Зачастую понятие ТКО используется применительно к отходам, образующимся при содержании зеленых насаждений, в том числе на придомовой территории МКД и жилых домов (опиловка древеснокустарниковой растительности, покос травы, отходы сельскохозяйственных культур при уборке приусадебных участков, отходы опавшей листвы в период листопада и т.п.), что не соответствует определению ТКО согласно Закону N 89-ФЗ по основному признаку как отходов, образующихся в жилых помещениях. Обращение с такими видами отходов должно осуществляться на основании отдельных договоров; оно не относится к коммунальной услуге по обращению с ТКО, оказываемой региональным оператором. Региональные операторы в рамках установленного единого тарифа на услугу регионального оператора обеспечивают обращение с ТКО, которые соответствует понятийному аппарату Закона N 89-ФЗ, а также учтены в нормативах накопления ТКО — отходы, образующиеся при уборке придомовой территории. Таким образом, законодательством Российской Федерации не запрещено обеспечение обращения региональным оператором с иными видами отходов, однако оно должно осуществляться по нерегулируемой цене (не за счет единого тарифа на услугу регионального оператора).

Это интересно:  Можно ли открыть расчетный счет без ип

Как определяется порядок платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО?

С учетом положений жилищного законодательства, в том числе Правил N 354, субъекты Российской Федерации вправе самостоятельно определять порядок оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО (пункт 148(30) Правил N 354). В случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, то в качестве расчетной единицы для домовладений принимается норматив накопления ТКО на 1 кв. м. общей площади жилого помещения. В случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО определяется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, то в качестве расчетной единицы для домовладений принимается норматив накопления ТКО на 1 проживающего в жилом помещении. Формулы для расчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые определены в приложении N 2 к Правилам N 354, применяются в зависимости от принятого в субъекте Российской Федерации порядка оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО. При этом следует отметить, что согласно положениям статьи 24.10 Закона N 89-ФЗ, объем и (или) масса ТКО определяются исходя из нормативов накопления ТКО в случаях, определенных Правительством Российской Федерации.

Указанные случаи установлены Правилами N 505. Согласно пункту 6 Правил N 505 в целях осуществления расчетов с собственниками ТКО коммерческий учет ТКО осуществляется в соответствии с подпунктом «а» пункта 5 Правил N 505, согласно которому коммерческий учет ТКО осуществляется расчетным путем исходя из: нормативов накопления ТКО, выраженных в количественных показателях объема; количества и объема контейнеров для накопления ТКО, установленных в местах накопления ТКО. Положения в части коммерческого учета ТКО применительно к собственникам жилых помещений (жилой дом, квартира) уточняются в Правилах N 354. Согласно пункту 148(30) Правил N 354 в отношении потребителей в жилых помещениях (жилой дом, квартира) коммерческий учет ТКО осуществляется расчетным путем исходя из нормативов накопления ТКО, выраженных в количественных показателях объема, а в случае если введено раздельное накопление сортированных ТКО — расчетным путем исходя из количества и объема контейнеров для накопления ТКО, установленных в местах накопления ТКО. При этом раздельное накопление сортированных ТКО следует считать организованным в случае утверждения органом государственной власти субъекта Российской Федерации порядка раздельного накопления ТКО и фактического выполнения потребителями разделения ТКО по установленным нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации видам отходов и складирование сортированных ТКО в отдельных контейнерах для соответствующих видов ТКО.

Можно ли отнести отходы строительных материалов на гипсовой основе, отходы затвердевших строительных смесей и линолеумов, полимерных плиток к крупногабаритным отходам?

ТКО: платить или погодить?

Ежедневно в редакцию нашей газеты звонят возмущённые горожане. И поводом для звонка у каждого звонившего стал вопрос оплаты за услугу «Обращение с ТКО». Непонятные двойные квитанции, ошибки в начислениях, комиссии, взимаемые банками. Горожане не понимают, что делать, куда обращаться, как платить, негодуют, заметим, справедливо, по поводу сложившейся ситуации…

Вот только некоторые вопросы, поступившие от нефтекамцев.

Людмила Фёдоровна Мертвищева:

— Получили две квитанции на оплату за мусор: одна от ЭСКБ, совмещённая с оплатой за электроэнергию, другая – от Регоператора. В итоге по какой квитанции платить? Все в нашем доме по ул.Строителей, 65 получили двойные квитанции…

Лидия Афтаховна Имангулова:

— Везде за оплату за мусор берут комиссию в сумме 30 рублей. Прошла три сбербанковских отделения, там комиссия. Пошла в домоуправление – ЖЭУ-3. Оттуда направили на пр.Комсомольский, 38, в «Почта Банк». Сказали, что там можно заплатить без комиссии. Пришла туда, а там полным-полно народу, сидят такие же пенсионеры, как я. Как подошла моя очередь, выяснилось, что нужно оформлять какую-то карту, положить туда деньги. Мне зачем это нужно? Я ушла оттуда ни с чем… Решила, буду платить раз в полгода, тогда хоть один раз только заплачу 30 рублей комиссии. Но опять-таки кто-то сказал, пени будут начислены. Ну что ж, пусть…

Разиф Галлямович Камалов:

— Прочитал, что согласно п.148 Постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг», в случае временного, то есть более пяти полных календарных дней подряд, отсутствия потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчёт размера платы за коммунальную услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Я лежал в больнице 10 дней, поэтому тоже решил обратиться за перерасчётом. Обратился в ЭСКБ, у меня там не взяли моё заявление, сказали, обратиться в управляющую компанию. Пошёл на ул.Дзержинского, 3, в наше домоуправление. Они мне ответили, что у них с 1 января этого года нет договора с регоператором. Так что мне делать?

Лиза Усмановна Газизова:

— Мы, получив квитанции, за мусор оплатили за январь и февраль. А сейчас пришли отдельные квитанции от регоператора. Мы что – должны теперь платить дважды? Если регоператору не заплатим – будут начислены пени?

Газета на прошлой неделе уже готовила к печати свой материал, пытаясь найти ответы на поступившие вопросы горожан, как в пятницу в конце рабочего дня нам сообщили, что в администрации города состоится совещание с представителями регионального оператора по обращению с ТКО – ООО «Дюртюлимелиоводстрой». В Нефтекамск прибыли директор этой компании Е.Н.Юдинцев и коммерческий директор Л.Ф.Нугаева. Совещание вёл и.о. главы администрации Р.Р.Мавлиев. В работе совещания также приняли участие заместитель главы администрации З.Т.Габдуллин, начальник отдела благоустройства и жизнеобеспечения М.М.Султанов, руководители и сотрудники других отделов. Вопросов к Регоператору было много, и они касались не только схемы оплаты за мусор, но и заключения договоров с юридическими лицами, вывоза мусора на полигон после проведения субботников, перспективы создания сортировочных центров и т.д.

Итак, на вопросы читателей отвечает Евгений Николаевич Юдинцев, директор ООО «Дюртюлимелиоводстрой».

— Жители, желающие оплатить за мусор, возмущаются тем, что в банках и на «Почте России» взимается комиссия – 30 рублей за квитанцию, а это почти половина от 70 рублей, суммы оплаты за мусор за одного человека…

— К сожалению, проблема действительно существует. Мы не смогли договориться с банками об оплате без комиссий. Поэтому первый месяц мы призывали жителей платить через «Почта Банк», потому что там можно было оплатить без комиссии, но в этом банке пошли по своему пути и начали выдавать дебетовые карты. На данный момент мы решили этот вопрос. Сейчас жителям будут приходить квитанции, по которым можно будет оплачивать без комиссии. Жители микрорайонов индивидуальной частной застройки уже получили такие платёжные документы, по ним они могут оплатить без комиссии (позже я уточнила, как отличить эти квитанции, так вот – если в квитанции указаны реквизиты Газпромбанка, то по этой квитанции комиссия не будет взиматься – прим.автора). По многоквартирным домам – это будет со следующего месяца – в апреле. Без комиссии платёж можно совершить в Почта России, Сбербанке, Уралсибе, Газпромбанке и в других банках. Со следующего месяца — и через банкомат, и через мобильное приложение, и по QR-коду.

Примечание. В ходе совещания прозвучал вопрос, что же делать жителям, которые получили квитанции, но ещё не оплатили? Представители Регоператора уточнили, что предоставленные квитанции за январь и февраль можно не оплачивать, так как оплата будет осуществляться по новым квитанциям без комиссии. Жители в апреле получат квитанцию за три месяца: январь, февраль, март, и оплатить следует за три месяца.

— Как быть тем жителям, которые уже оплатили за январь-февраль по ранее полученным квитанциям?

— В данной ситуации переживать, что оплатили по ранее полученным квитанциям, не нужно, все платежи поступят на единый лицевой счёт регоператора. Такой технический сбой, к сожалению, произошёл, но переживать, что деньги пропадут, не нужно.

— Многие жалуются, что количество зарегистрированных жильцов отличается от тех, которые указаны в платёжном документе…

— На данный момент происходит актуализация базы данных. К сожалению, на сегодняшний день регламентного документа, на основании которого нам могут предоставить достоверные данные в Росреестре и УФМС, нет.

Призываем жителей к следующему: пусть потребители оплачивают исходя из фактически зарегистрированного количества человек. Далее в любое удобное время обращаются через клиентский офис ЭСКБ для осуществления перерасчёта и актуализации базы данных регионального оператора.

В этой ситуации никаких начислений пеней не будет. Тем же плательщикам, которые в принципе не оплачивают, естественно, после того, как мы актуализируем базу данных по количеству проживающих, мы пени начислим.

— Очень много жалоб на то, что дозвониться до регоператора невозможно…

— Невозможность дозвониться связана со следующим фактом: ежедневно на горячую линию поступает, обратите внимание, около трёх тысяч звонков. С 1 апреля будет запущена ещё одна дополнительная горячая линия, где звонки будут принимать ещё несколько операторов. Новый телефон будет указан в квитанции.

Это интересно:  Форма запроса коммерческого предложения

— Читатели спрашивают: «Почему в нашем городе нет представительства Регоператора?»

— В вашем городе представитель есть в лице Энергосбытовой компании, в офисы которой жители могут обратиться для оформления перерасчёта, по предоставлению договора, с другими обращениями и жалобами, сюда же можно предоставить необходимые документы для совершения тех или иных действий. Энергосбытовая компания по электронной почте все эти данные передаёт нам, сотрудники нашего центрального офиса обрабатывают эти документы и в соответствии с выбранным потребителем вариантом предоставления ответа (на электронную почту, клиентский офис ЭСКБ, через Почту России) в течение 30 дней отправляют ответ.

— Люди возмущаются ещё одним фактом: квитанции приходят на одного и того же человека и по месту прописки-проживания и на адрес второго жилья (квартиры или дома), которое находится в собственности, но там никто не проживает. Это правомерно? Как в таких случаях поступать?

— В таких случаях платить, других вариантов не оставляет Постановление Правительства РФ №354 «Об оказании жилищно-коммунальных услуг», где чётко регламентировано, как происходит начисление. То есть по умолчанию начисление производится за каждого зарегистрированного по каждому объекту собственности, а если отсутствует зарегистрированный житель — стоимость услуги начисляется на каждого собственника по этому виду собственности. Это федеральный закон, по которому мы и делаем начисления. Если будут в него внесены изменения, мы будем вынуждены изменить порядок начислений на основании новых нормативных документов.

— У многих мужья работают вахтовым методом, дети учатся в других городах. Как быть в таких случаях?

— В подобных случаях необходимо предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте, затем написать заявление о необходимости сделать перерасчёт. Обратите внимание – нужен документ, подтверждающий пребывание в другом населённом пункте (справку о временной регистрации, с общежития, от работодателя, а не справка с места учёбы или работы и т.д.). После актуализации базы данных будут внесены изменения и в платёжный документ.

— Среди обратившихся в редакцию были те, кто обратился в офисы ЭСКБ, внёс корректировку, но квитанция пришла опять со старыми данными…

— Если ранее гражданин уже обращался с документами к региональному оператору для корректировки данных, то повторно обращаться не нужно. Оплату услуги следует производить по количеству фактически зарегистрированных человек или собственников (в случае отсутствия зарегистрированных) только за тот месяц, за который ещё не было оплаты. Изменения будут внесены, и перерасчёт будет сделан в следующие расчётные периоды. Из-за большой загруженности сотрудники не успевают в короткий срок обработать всю поступающую от физических и юридических лиц информацию.

Ещё один вопрос, касающийся обращения с ТКО, поступил в редакцию. Его мы переадресовали в ООО «УЖХ».

— Ранее, до 1 января 2019 года, оплата за вывоз мусора «сидела» в строке «Содержание жилья». Ни в феврале, ни в марте не было сделано перерасчёта и сумма за «Содержание жилья» не уменьшилась на сумму из расчёта 70 рублей с человека. Почему?

На вопрос отвечает начальник абонентского отдела ООО «УЖХ» Л.Ф.Шакирова:

— Строка «Содержание жилья» уменьшилась с появлением новой коммунальной услуги «обращение с ТКО» — с января 2019 г. Исключены начисления за вывоз и утилизацию ТБО, вывоз КГМ. Это можно увидеть, сравнив квитанции декабря 2018 г. и января 2019 г.

По декабрь 2018 г. в качестве жилищной услуги размер платы рассчитывался на площадь жилого помещения. С января 2019 г. норматив на коммунальную услугу утверждён на человека. Поэтому ждать уменьшения строки «Содержание жилья» соразмерно начислениям за ТКО «из расчёта 70 рублей с человека» не приходится. Кроме того, увеличились норматив накопления ТКО и тариф на данную услугу.

Новая строка в квитанции «обращение с ТКО». Ответы на актуальные вопросы

С 1 января 2019 года действует новая система обращения с отходами. В соответствии с ней услугу по вывозу ТКО оказывают компании, имеющий специальный статус регионального оператора.

На основании договоров, заключенных с региональными операторами ЕМУП «Спецавтобаза» и ООО «ТБО «Экосервис», Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом по начислению и сбору платежей.

В Свердловской области «ЭнергосбыТ Плюс» производит начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО по поручению регоператора. Вопросы по качеству предоставляемых услуг рассматриваются Региональными операторами в порядке действующего законодательства РФ.

Обратите внимание, что платеж за услугу по вывозу ТКО для населения отражен отдельной строкой в едином платежном документе вместе с другими жилищными и коммунальными услугами, выставляемыми компанией «ЭнергосбыТ Плюс». Начисление оплаты производится по тарифам и нормативам накопления ТКО, утверждённым в Свердловской области.

В настоящее время ведется отладка процесса и актуализация базы данных, поэтому при получении январских квитанций рекомендуем жителям внимательно изучить новую строку. Для корректировки данных в счете необходимо обратиться в ближайший офис «ЭнергосбыТ Плюс» или же воспользоваться онлайн сервисами на сайте компании www.ekb.esplus.ru.

Мы подготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы жителей области:

Как будет производиться расчет платы за обращение с ТКО в многоквартирных и частных домах?

Сумма к оплате = Количество граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении * Единый тариф Регионального оператора * (Норматив накопления ТКО / 12)

Если в жилом помещении (квартире или доме) никто не зарегистрирован, расчет оплаты будет производиться по количеству собственников.

Как проверить корректность начисления платы за обращение с ТКО?

При получении квитанции внимательно проверьте правильность количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении.

Что делать если требуется уточнить данные в выставленном счете?

При очном обращении в офис «ЭнергосбыТ Плюс» или через форму обратной связи на сайте www.ekb.esplus.ru необходимо предоставить подтверждающие документы, а именно:

а) документ, удостоверяющий личность (доверенность при обращении от другого лица);

б) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилой дом или на жилое помещение в многоквартирном доме (один из перечисленных документов: свидетельство о государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество, договор купли-продажи, договор найма жилого помещения, договор безвозмездного пользования, договор аренды);

в) документ, подтверждающий количество постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении или доме (поквартирная карточка, домовая книга, справка о составе семьи).

Что делать если в квартире или доме никто не проживает?

Необходимо предоставить документы, подтверждающие, что зарегистрированный человек фактически отсутствует по месту регистрации.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту регистрации, могут быть предоставлены:

а) копия командировочного удостоверения или копия приказа, распоряжения о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, содержащего отметки о пересечении государственной границы РФ при осуществлении выезда и въезда;

и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;

Будут ли установлены льготы по данной услуге?

Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами является коммунальной и на нее распространяются все льготы, которые предоставляются по коммунальным услугам.

Подробную информацию по предоставлению льгот можно узнать, обратившись в органы социальной защиты по месту жительства.

Статья написана по материалам сайтов: ec-st.ru, kzgazeta.rbsmi.ru, ekb.esplus.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector