Как отменить подписку и вернуть деньги

Ровно три месяца назад компания Google запустила два платных сервиса: YouTube Music с премиум-подпиской и YouTube Premium. Пользователям предоставлялись три месяца в пробном режиме, а сейчас начала списываться стандартная абонентская плата. В России это 169 рублей в месяц за YouTube Music и 199 рублей за YouTube Premium (или 269 и 299 рублей за те же сервисы по семейной подписке на несколько человек). Эти цены применимы к Android и десктопам, а на iOS они выше примерно на 30%.

Возможно, вы подключили YouTube Music или YouTube Premium в начале лета и вспомнили об этом только сейчас, когда на электронную почту пришёл счёт за продление подписки. Эти сервисы позволяют отменить подписку, но в этом случае она перестаёт действовать только спустя месяц, а списанные деньги не вернутся на счёт телефона или банковскую карту. К счастью, мы знаем, как вернуть их обратно.

Обращаться за отменой платежа к оператору или в банк бесполезно, они переадресуют вам к владельцу сервиса, выставившему счёт. Нужно зайти в приложение YouTube Music или YouTube, нажать на свой аватар в правом верхнему углу, перейти в «Справку и отзывы», а затем — в чат. После этого надо написать примерно следующее:

Здравствуйте! Я хотел бы отменить подписку и вернуть деньги.

Через несколько секунд на почту придёт письмо от YouTube с подтверждением возврата средств. Остаётся только дождаться, пока деньги придут на счёт телефона или в банк, а это может занять несколько дней.

Порядок возврата денег в iTunes за оплаченную подписку

Компания Apple предлагает владельцам электронных устройств оформить подписку на различные сервисы. В некоторых случаях человек неосознанно приобретает программы или платит за доступ к дополнительным возможностям. Вернуть деньги за подписку в iTunes достаточно непросто, однако такая возможность существует. Вопрос потребуется решать своевременно и в индивидуальном порядке.

Можно ли вернуть деньги за подписку в iTunes

Официальный магазин от Apple содержит приложения и услуги, для доступа к которым необходимо оформлять подписку. То есть, в некоторых случаях нельзя будет всего один раз заплатить, чтобы получить конкретную игру или приложение. Необходимо будет каждый месяц вносить определенную сумму для того, чтобы продолжать пользоваться программой. Причем деньги будут списываться автоматически с банковской карты, которая прикреплена к iTunes.

Из-за этого люди нередко сталкиваются с тем, что они перестали нуждаться в конкретной подписке, а за нее произошло списание средств. Чтобы не оказаться в такой ситуации, нужно своевременно отменять услугу, которая больше не интересует. Однако не все успевают вовремя от нее отказаться. Также некоторые пользователи просто удаляют приложение, но деинсталляция не избавляет от подписки.

Владельцы Айфонов, а также другой продукции от Apple могут пожелать вернуть деньги в Айтюнс. Ведь нежелательная подписка может стоить до нескольких тысяч рублей, поэтому ее приобретение способно сказаться на бюджете. В Апстор и iTunes не предусмотрена возможность возврата средств за покупку. Однако не стоит отчаиваться, потому что все-таки существуют способы получить обратно свои деньги.

Необходимые условия

Как уже говорилось, отменить покупку в Айтюнс проблематично, если деньги уже перечислены. Однако можно попытаться получить возмещение нежелательных затрат. Представим ситуацию, что человек по невнимательности оформил подписку на ту функцию, которая его не интересует. Либо он согласился попробовать бесплатно программу, а потом удалил ее, а про подписку забыл. Как итог, с его карты автоматически снимутся деньги за текущий месяц, причем сумма может оказаться немаленькой. Естественно, никто не пожелает потратить средства на то, чем не станет пользоваться. Те же ситуации возможны и с Apple Music.

Это интересно:  Как работать с ндс на упрощенке

Важно соблюсти ряд условий, чтобы получить шанс отменить подписку и получить обратно средства. Следует позаботиться о том, чтобы, как только iTunes снял деньги с карты, сразу связаться с сотрудниками Apple. Потому как если человек будет несколько дней или дольше использовать подписку, а затем захочет получить обратно средства, будет сложнее добиться желаемого. К тому же, даже при успешном исходе могут отказать в возврате полной суммы и отнимут от нее средства за дни использования.

Также следует обязательно объяснить причину, по которой человек решил возвращать деньги. Допустим, он ошибочно заказал подписку, либо на нее дал согласие другой человек, который брал телефон. Независимо от ситуации, стоит ее подробно разъяснить.

Конечно же, стоит позаботиться об отмене услуги, чтобы больше не смогли списать средства. Для этого достаточно зайти в iTunes, перейти в раздел «Учетная запись» и «Посмотреть». После чего нужно открыть «Настройки» и около пункта «Подписки» нажать на «Управлять». Сразу же можно будет увидеть, на что подписан человек. Далее стоит нажать на «Автовозобновление» и выбрать вариант «Выключить».

Теперь сама подписка будет отключена, и больше не смогут снять деньги с карты. Однако такой вариант доступен только для тех, у кого нет задолженности. Если же она имеется, тогда придется ее предварительно погасить. Деньги автоматически спишутся, как только будет пополнен баланс банковской карты. В этом случае, опять же, может заинтересовать возврат средств.

Инструкция по возврату денег

Сервис iTunes позволяет пользователям слушать песни, смотреть фильмы и приобретать дополнительный контент. Допустим, люди могут оформить на Apple Music бесплатную подписку на пробу, которая продлится три месяца. Однако если забыть о ней и продолжить пользоваться программой, тогда уже, спустя три месяца, начнут списывать средства. Подобная ситуация может произойти и с дополнительным контентом, который требует оформления подписки.

Как вернуть деньги:

  1. Понадобится зайти в iTunes и перейти в службу технической поддержки.
  2. Там им можно будет написать письмо, чтобы сообщить о возникшей проблеме.
  3. Из вариантов вопроса нужно выбрать «Account and Billing».
  4. Далее нужно ввести свои данные: имя, фамилия, Apple ID, почта от Эппл, страна проживания.
  5. Обязательно надо указать номер покупки, в данном случае подписки. Он будет указан в iTunes в истории покупок.
  6. Понадобится подробно рассказать о том, какая возникла проблема, а затем попросить вернуть деньги. Все нужно писать на английском языке.

Далее потребуется дождаться ответа от службы поддержки. Он приходит в течение двух суток с момента отправки запроса. Сотрудники могут согласиться возвращать деньги на банковскую карту. Однако может поступить и отказ с объяснением причин. В любом случае, написать стоит, тем более, если с момента подписки прошло менее недели. При положительном ответе останется только дождаться, пока поступят деньги. Ждать их придется в течение двух недель.

Как позвонить в Айтюнс, чтобы вернули деньги

Важно! Ранее можно было только на английском языке проконсультироваться по поводу Айтюнс. Теперь же можно поговорить со специалистами на русском языке.

Для этого при звонке необходимо нажать на кнопку «5». После этого уже можно будет поговорить со специалистом по поводу имеющейся проблемы. Как минимум, там подскажут, что можно сделать в такой ситуации. Также вполне возможно, что удастся сразу добиться решения по поводу возврата денег. В этом случае останется только ждать их перечисления на карту.

Это интересно:  Отчетность при ликвидации ооо в 2019 году

Приложения по возврату денег за покупки

Если человек пожелает вернуть денежные средства за покупки в iTunes, он может воспользоваться приложениями. Прежде всего, добиться желаемого можно через сам магазин Айтюнс. В этом случае надо будет зайти в учетную запись, а потом перейти в историю покупок. Там можно просмотреть все транзакции, которые совершались. По умолчанию, показываются последние десять, однако можно увидеть и остальные.

Следует выбрать интересующий вариант, а затем нажать на кнопку «Сообщить о проблеме». Там понадобится подробно написать, почему хочется вернуть средства. Например, приложение было случайно куплено, либо это было сделано без желания владельца телефона. В этом случае практически всегда возвращают средства.

Точно также можно использовать AppStore для данной цели. Опять же, нужно будет открыть историю покупок и сообщить о проблеме. Чем подробнее человек разъяснит ситуацию, тем для него лучше. Потребуется только дождаться ответа от технической поддержки, и затем, при успешном исходе, можно будет получить деньги обратно на карту.

Как вернуть деньги за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes


Крупнейшие магазины Apple – App Store, iBooks Store и iTunes Store – содержат огромное количество контента. Но к сожалению, например, в App Store, далеко не все разработчики являются честными, в связи с чем приобретенное приложение или игра совершенно не отвечает описанию. Деньги выброшены на ветер? Нет, у вас еще есть возможность вернуть деньги за покупку.

К сожалению, у Apple не реализована доступная система возврата, как это сделано на Android. В данной операционной системе, если вы сделали приобретение, можете целых 15 минут протестировать покупку, и если она совершенно не отвечает вашим требованиям, без проблем ее вернуть.

У Apple также можно вернуть деньги за покупку, но сделать это несколько сложнее.

Как вернуть деньги за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes?

Обратите внимание, вернуть деньги за покупку вы сможете в том случае, если покупка была сделано недавно (максимум неделя). Также стоит учитывать, что к данному способу не стоит прибегать слишком часто, иначе можете столкнуться с отказом.

Способ 1: отмена покупки через iTunes

1. Щелкните в iTunes по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».

2. Следом для получения доступа к информации вам потребуется указать пароль от вашего Apple ID.

3. В блоке «История покупок» щелкните по кнопке «Все».

4. В нижней области открывшегося окна щелкните по кнопке «Сообщить о проблеме».

5. Правее от выбранного товара щелкните еще раз по кнопке «Сообщить о проблеме».

6. На экране компьютера запустится браузер, который перенаправит вас на страницу сайта Apple. Для начала вам потребуется ввести данные своего Apple ID.

7. На экране отобразится окно, в котором вам потребуется указать проблему, а затем внести пояснение (хотите получить возврат денег). Закончив ввод, щелкните по кнопке «Отправить».

Обратите внимание, заявку на возврат средств необходимо указывать исключительно на английском языке, иначе ваша заявка будет снята с обработки.

Теперь вам остается только ждать, когда ваш запрос будет обработан. Вам придет ответ на электронную почту, а также, в случае удовлетворительного решения, вам будет возвращены деньги на карту.

Способ 2: через сайт Apple

В данном способе заявка на возврат средств будет осуществляться исключительно через браузер.

1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме» .

2. Пройдя авторизацию, в верхней области окна программы выберите тип вашей покупки. Например, вы приобрели игру, потому перейдите ко вкладке «Приложения».

3. Найдя нужную покупку, правее от нее щелкните по кнопке «Сообщить».

4. Развернется уже знакомое дополнительное меню, в котором вам потребуется указать причину возврата, а также то, что вы хотите (вернуть деньги за неудачную ошибку). Еще раз напоминаем, что заявку необходимо заполнять только на английском языке.

Это интересно:  В течение учебного года

Если Apple примет положительное решение, деньги буду возвращены на карту, а приобретенный товар более не будет вам доступен.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Можно ли отменить подписку AppStore — алгоритм

Наличие аппарата Apple предоставляет качественное соединение интернета. Компания производитель, для пользователей предлагает большой ассортимент услуг. Скачать их можно в любой момент. Одним из приложений является Appstore. В статье разберемся, как вернуть деньги за подписку в AppStore.

Описание подписки AppStore

Магазин AppStore — магазин подписок, используемый пользователями аппаратов Айфон. Для остальных владельцев аппаратов компаний производителей подписка доступна, но воспользоваться тем предложениями невозможно. Владелец плеера iPod Touch, планшета IPad подписка предоставляется. Использование доступно на персональных компьютерах с операционной системой Mac.

Стоимость составляет 70 — 700 руб. Цена варьируется в зависимости от наличия профессиональной прошивки. Оплата за услугу принимается с использованием кредитных, банковских, дебетовых карт.

После выхода в продажу IPhone 3G, доступ открывается автоматически, клиент вправе самостоятельно выбирать сервис для использования. Оплата за выбранный контент производится автоматически.

Независимо от выбранного предложения, любое обладает электронным сертификатом. Если владельцы заметят, что происходят нелегальные действия, то она сразу же снимается с продажи и больше не распространяется.

Категории приложения AppStore:

  • коллекция;
  • сервисы от Apple;
  • бесплатное приложение;
  • бизнес;
  • каталоги;
  • образование;
  • развлечения;
  • финансы;
  • фитнес, здоровье;
  • медицина;
  • образ жизни;
  • навигация.

2 рабочих способа отменить подписку

Не зря, те кто пользуется аппаратами Айфон, называют его умным. Используя лишь только меню в самом телефоне, можно произвести отмену ранее активированных сервисов. Для этого используется пункт «Настройки» с любом из используемых аппаратов.

  • на содержимое Spotify, Pandora, Hulu;
  • Apple Music.

Если попытка произвести отмену приложения была безуспешной, то потребуется следовать алгоритму, подходящему для аппаратов IPhone, IPad, IPod touch:

  1. Зайти в меню «настройки»-имя.
  2. Выбрать «iTunes Store и App Store».
  3. Нажать идентификатор Apple />

После проведенных действий, списания абонентской платы производиться не будут.

Алгоритм:

  • открыть программу AppStore, лучше на компьютере;
  • выбрать идентификатор Apple >

Можно ли вернуть деньги за подписку в AppStore

В автоматическом режиме возврат не производится. Поэтому если есть необходимость возврата за неиспользуемый сервис, потребуется воспользоваться ссылкой — reportaproblem.apple.com/?s=6

Тут вводится ID, пишется претензия для службы поддержки по работе приложения, но срок должен не превышать 90 дней.

3 варианта, как отключить подписку Яндекс. Музыка на Андроиде.

3 варианта, как отключить услугу гудок на Теле2 читайте здесь.

Выводы

— любое приложение, предлагаемое в автоматическом режиме может нести на себе финансовые затраты. Поэтому при активации стоит обратить внимание на сумму, указанную мелким шрифтом;

— телефонные аппараты Айфон работают только при наличие периодического обновления, но скачать его можно только при наличии сервисной услуги. Поэтому нужно тщательно смотреть за тем, чтобы приложение было бесплатное;

— пользуйтесь только проверенным сервисов. Ведь если это «пиратская версия», то не так просто от нее избавиться.

Видео на тему, как отключить подписку в AppStore:

Статья написана по материалам сайтов: denegproff.com, lumpics.ru, teleconom.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий