+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

Основания для перерасчета платы за коммунальные услуги

В этой публикации речь пойдет об основаниях для перерасчета (изменения) платы за коммунальные услуги.

В соответствии с подпунктом г) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила), исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном Правилами порядке и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Перерасчет величины платежа за коммунальные услуги может быть произведен по следующим причинам:
• предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества,
• временное отсутствие потребителя в занимаемом жилом помещении,
• перерыв в предоставлении коммунальных услуг, превышающий установленную продолжительность,
• проживание временных жильцов.

При перерывах, превышающих установленную продолжительность, в том числе при перерывах для проведения ремонтных и профилактических работ размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитывается при отсутствии прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса и снижается на размер платы за объем не предоставленной коммунальной услуги.
Объем (количество) не предоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги рассчитывается исходя из продолжительности не предоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги.

При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Однако если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая не осуществляет обслуживание общего имущества многоквартирного дома, то она производит перерасчет в том случае, если нарушение качества услуги имело место до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. В случае если нарушения возникли во внутридомовых инженерных системах, перерасчет не производится, но потребитель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков, в том числе вызванных внесением платы за не предоставленную коммунальную услугу, с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги и уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств является Акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, оформление которого предусмотрено разделом Х Правил, определяющим порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с Правилами алгоритм действий потребителей и исполнителей при нарушениях качества коммунальных услуг должен быть следующим.

1. Потребитель должен уведомить о нарушениях качества коммунальной услуги аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сделать заявку (которая подлежит обязательной регистрации) можно в устной или письменной форме. При этом потребитель обязан сообщить свои Ф.И.О., вид коммунальной услуги, адрес помещения, где обнаружено нарушение ее качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, дает потребителю сведения (Ф.И.О.) о лице, принявшем сообщение, называет номер, под которым оно зарегистрировано, и время регистрации.
2. Если сотруднику известны причины нарушения качества коммунальной услуги, то он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, а причины нарушения качества возникли во внутридомовых инженерных сетях (то есть это не зона ответственности ресурсоснабжающей компании), он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации. Дополнительно он должен сразу же известить о нарушении качества коммунальной услуги в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.
3. Если диспетчеру неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, то он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, а также немедленно уведомить об этом ресурсоснабжающую организацию.
Проверка должна быть проведена не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
4. При проверке составляется акт, в котором указывается:
• дату и время проведения проверки;
• выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги;
• использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений;
• выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
5. Акт проверки подписывается, один его экземпляр передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя, остальные передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
6. Если при проверке между сторонами возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Расходы при этом несет исполнитель, но если в результате будет установлено отсутствие факта нарушения, то потребитель обязан возместить исполнителю затраты на проведение экспертизы.
Таким образом, для того чтобы получить перерасчет при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребителю необходимо иметь на руках акт проверки. Сообщать о нарушении лучше письменно.
Желательно оставить себе второй экземпляр заявления с отметкой о принятии, также запомнить или записать номер, под которым зарегистрировано сообщение. Эти сведения пригодятся, если возникнет необходимость обращения в суд.
При отсутствии Потребителя в жилом помещении более пяти полных календарных дней подряд, он имеет право на уменьшение платежей за коммунальные услуги при отсутствии в помещении индивидуальных приборов учета.
Для того чтобы получить перерасчет квартплаты по указанным основаниям, необходимо подать исполнителю коммунальных услуг заявление. Это можно сделать как до отъезда, так и после возвращения, но не позднее 30 дней.
В первом случае перерасчет осуществляется за указанный период временного отсутствия потребителя, но не более чем за шесть месяцев. Если же отсутствие продлится дольше, заявление подается повторно.

Перерасчет допускается и без предъявления подтверждающих документов, если на период отъезда по заявлению потребителя исполнитель произвел отключение ресурсов и опломбировал запорную арматуру, отделяющую внутриквартирное оборудование от внутридомовых инженерных систем. По возвращении жильца исполнитель проверяет факт сохранности установленных пломб: если они на месте, то документы, подтверждающие отсутствие потребителя, не нужны.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Перерасчет осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя, изменение размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Это интересно:  Запрос о предоставлении сведений содержащихся в егрн

Содержание

Основания для перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг по случаю временного отсутствия потребителей (Никитин Д.)

Дата размещения статьи: 27.01.2017

Потребитель, желая произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги, должен документально подтвердить факт своего отсутствия в жилом помещении.

Как видно из приведенных примеров, в судебной практике по-разному решаются вопросы, связанные с документальным подтверждением периода временного отсутствия. Управляющая организация не лишена права занимать активную позицию при проверке представленных потребителем сведений.
Чтобы избежать споров, добросовестные потребители до начала периода временного отсутствия могут в порядке п. 96 Правил обращаться к управляющей организации с заявлением об отключении и опломбировании запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем. В данном случае представление документов, подтверждающих период отсутствия, не требуется.

Перерасчет

Случаи, в которых может быть произведен перерасчет

Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг

  • При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Указанные документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Это интересно:  Как оформить компенсацию за неиспользованный отпуск

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
В случае если на период временного отсутствия потребителя исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без представления потребителем исполнителю документов, указанных выше.

Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:
а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия — в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия — в очередном платежном документе.

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведен в Разделе IX. «Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов».

Расчет величины уменьшения начисления производится на основании адресных данных, ежемесячно получаемых ГУП ВЦКП из районных диспетчерских служб.

Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приведен в Разделе X

Порядок перерасчета

Для организаций, заключивших договоры с ГУП ВЦКП, производится перерасчет на основании данных аварийно-диспетчерских служб. Расчет оплаты населением фактического объема оказанных услуг производится с учетом «Перечня условий уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг» и «Методики расчета уменьшения оплаты при отклонении качества коммунальных услуг».

Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием за 2019 год

При расчете коммунальных платежей имеют значение не только показатели счетчиков, но и количество проживающих в квартире.

При длительном отсутствии жильца, прописанного на определенной жилплощади, некоторые коммунальные услуги могут быть пересчитаны в сторону уменьшения.

Но для этого нужны доказательства отсутствия, а также начисление услуги не по прибору учета, а по норме или количеству проживающих. Как осуществляется перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием?

Процедура не сложная, от жильца потребуются только доказательства отсутствия то или иное время. Но рекомендуется познакомиться с информацией заранее, чтобы быть уверенным в перерасчете.

Следует знать, что перерасчет по причине временного отсутствия – законодательная норма, граждане имеют право требовать ее выполнения от Управляющей Компании, обслуживающей многоквартирный дом, или ТСЖ, ресурсоснабжающей организации.

Регулируется перерасчет определенными законами, он является прекрасной возможностью снизить сумму платежа по квитанции за коммунальные услуги. А с учетом сильного роста коммуналки, данная возможность является очень выгодной и актуальной.

Особенности

Есть несколько оснований для того, чтобы потребовать перерасчет коммуналки.Нужно быть готовым к тому, что каждое основание потребуется доказать документально. Перерасчет осуществляется в следующих случаях:

  • Жилец квартиры может длительное время отсутствовать по месту проживания и прописки.
  • Также должна снижаться оплата коммунальных услуг, если они не предоставлялись по времени дольше, чем предусмотрено законодательством в области ЖКХ.
  • Сумма платежки должна быть пересмотрена и при плохом качестве коммунальных услуг.
  • Еще одно основание для перерасчета – смена формы собственности жилья.

По каждой причине сумма платежа пересчитывается по определенной формуле, схеме. Но самый первый шаг для потребителя услуг – это подача его заявления в расчетный отдел УК, ЖКС, ресурсоснабжающей компании. Это заявление составляется по стандартному образцу, взять который можно в той же УК или на сайте соответствующей тематики.

Это интересно:  Изменения в реестр контрактов

Отсутствие по месту прописки

ВНИМАНИЕ! Уменьшения стоимости коммунальной услуги за месяц можно добиваться при отсутствии свыше 5 дней.

Но жильцы квартиры должны знать, что пересчитываться будет только та оплата, которая начисляется без показателей приборов учета. Если человек не пользовался газом, водой, электричеством, эти показатели и так будут меньше.

Если квартира не оборудована индивидуальными приборами учета воды, газа, других ресурсов, платеж будет снижен и за эти услуги. Также уменьшается сумма в графе оплаты за лифт и вывоз ТБО. Рекомендуется извещать Управляющую Компанию о своем отсутствии определенный период заблаговременно, если это, например, запланированная командировка или запланированный отпуск.

Причины отсутствия могут быть и непредсказуемыми, например, попадание в больницу на длительное время. В таком случае можно будет оповестить УК и после прибытия домой, просто перерасчет будет сделан позже:

  1. При подаче предварительного заявления мастера из Управляющей Компании смогут опломбировать системы подачи газа, воды, электричества. И уже не нужно будет собирать много документов и разными путями доказывать свое отсутствие – перекрытая подача ресурсов подтвердит данный факт. После возвращения домой можно отправляться в УК и составлять заявление на перерасчет в связи с непроживанием.
  2. Когда отсутствие было внеплановым, понадобятся основательные документы для его доказательства. Например, выписка из больницы с указанием именно стационарного лечения.

Как проводится перерасчет

В качестве основания для перерасчета за коммунальные услуги не редко используется факт отсутствия жильца по месту проживания и прописки длительное время (от 5 дней).

По возвращению домой этот гражданин должен в течение 30 дней подать заявление для уменьшения суммы платежа за тот период. Процесс перерасчета осуществляется с учетом требований Постановления Правительства под номером 354 за 2011 год.

В этом Постановлении указывается список тех услуг, плата за которые может быть уменьшена при временном отсутствии жильца квартиры. В этот список не входит отопление и содержание дома. Чтобы пересчитывалась оплата за газ, воду, электричество, квартира не должна быть оборудована счетчиками.

Согласно Постановлению, потребитель коммунальных услуг составляет заявление, в котором указывается требование перерасчета, период и причины его отсутствия. К заявлению прилагаются документы, доказывающие факт непроживания. При подсчете новой оплате нужно учитывать и день приезда, день отъезда.

ВНИМАНИЕ! По заявлению жильца квартире сумма оплаты коммунальных услуг должна быть пересчитана в течение 5 дней.

Следует ответственно и внимательно подходить к данному вопросу. Если лицо, подавшее заявление на перерасчет, не оплатит своевременно коммунальные услуги, а потом факт его отсутствия не подтвердится, оно может быть наказано начислением еще и штрафа, пени за просрочку оплаты коммуналки.

Документы

  • Длительное время можно отсутствовать по месту проживания из-за рабочей или творческой командировки. Чтобы подтвердить заявление на перерасчет, следует взять по месту работы копию приказа о командировке или справку, подтверждающую командировочную поездку.
  • При лечении в больнице понадобится справка о факте нахождения в стационаре, в санатории или на курорте. К такой справке прикладываются проездные билеты (если санаторий расположен за пределами города).
  • Человек может путешествовать длительное время, совершать туристическую или гостевую поездку. В таком случае также нужно приложить проездные билеты (на поезд, самолет, автобус). Билеты могут быть и электронными. Станут доказательством счета за гостиницу.
  • Если жилец квартиры работал некоторое время в другом населенном пункте, он может показать документ с временной регистрацией в другом месте.
  • Когда семья выезжает на лето на дачу, в садово-огородном или дачном товариществе нужно взять справку с подтверждением нахождения вне основного места проживания.

Услуги низкого качества

Когда Управляющая компания начинается сотрудничество с коллективом жильцов много квартирного дома, она подписывает с жильцами договор.

По данному документу УК предоставляет качественные и регулярные услуги по обслуживанию дома, а жильцы их оплачивают. Услуги должны быть только качественными и профессиональными, в противном случае жильцы квартир могут их не оплачивать из-за нарушения условий договора.

Но нельзя просто перерастать платить с определенного дня квартплату, низкое качество коммунальной услуги следует доказать. Для этого собирается комиссия, изучающая обстоятельства дел, составляется акт. В акте должно быть указано, что данная коммунальная услуга не отвечает требованиям.

Выполняется перерасчет на основании данного акта, заявления потребителя, а также на основании Постановления Правительства под номером 354.

ВАЖНО! Сумма оплаты за некачественную услугу пересчитывается не в самой УК, а в Едином расчетном центре.

Результат перерасчета должен быть отражен в специальной графе квитанции за коммуналку, она таки и называется.Какие основания есть для перерасчета по качеству услуг?

  1. Появление ржавчины в холодной или горячей воде.
  2. Отсутствие газа больше, чем 4 часа в месяц.
  3. Отсутствие электроэнергии в квартире больше, чем 2 часа.
  4. Температура воды в системе горячего водоснабжения ниже положенных 60 градусов (с учетом разрешенного отклонения – 57 градусов).
  5. Отключение отопления более, чем на 16 часов. Это норма для уличной температуры до 12 градусов. Если же на улице только 10 градусов, отключение может быть осуществлено только на 10 часов максимум.
  6. Отсутствие горячей воды больше, чем 8 часов суммарно в месяц.

Когда присутствует один из этих факторов, нужно составить правильно акт и подать заявление для перерасчета суммы оплаты.

Причины для отказа

Управляющая Компания может дать отрицательный ответ по поводу заявления на перерасчет. Она имеет право сделать это в нескольких случаях:

  • Не делается перерасчет за услуги по содержанию дома, по общедомовым нуждам.
  • Также не будет пересчитано и отопление. Квартира даже при отсутствии жильца отапливается, если только в ней не установлено индивидуальное автономное отопление.
  • Коммунальные услуги могут оплачиваться по двухтарифному режиму. В таком случае постоянная составная платежа обычно насчитывается всегда, даже если человек не проживал в квартире длительное время.
  • Документы, доказывающие факт непроживания, вызывают сомнение, не имеют соответствующих печатей, подписей, регистрации.

Статья написана по материалам сайтов: xn—-7sbbaj7auwnffhk.xn--p1ai, kvartplata.info, ukaz.wiki.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector